برنامج السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب

مدة البرنامج: 5 أيام بخصم 50%
تاريخ البدء: 18 – يناير - 2014
مكان الانعقاد : في دبي

الأهداف التفصيلية للبرنامج :

ـ تحديد المفاهيم المرتبطة بأعمال السكرتارية واستخدامها بطريقة سليمة .
ـ وضع خطط فعالة لتنظيم الوقت وإدارة الاجتماعات للمدير .
ـ القدرة على إعداد التقارير الفعالة.
ـ كيفية استخدام عملية التوثيق وحفظ المعلومات بما يضمن الجودة في الاداء .

المشاركون فى البرنامج :

ـ مديرو مكاتب القادة والوزراء والمدراء والشخصيات الهامه والمرشحون لشغل هذه الوظائف .
ـ من يراد تأهيلهم للعمل كمديري مكاتب .
ـ العاملون في مجال السكرتارية ومدراء المكاتب .

محتويات البرنامج :

لتحقيق الأهداف التي يسعى إليها البرنامج فقد قسمت محتوياته إلى 6 وحدات تدريبية تحقق كل منها هدفاً تفصيلياً ، وتتضمن كل وحدة عدة موضوعات رئيسية على النحو التالي :


الوحدة الأولى : طبيعة أعمال السكرتارية
ـ السكرتارية مفهومها – أنواعها – أهميتها .
ـ مواصفات القائمين بأعمال السكرتارية التنفيذية.
ـ مهارات وقدرات السكرتير الفعال .
ـ السكرتارية وعلاقتها بالإدارة المكتبية .


الوحدة الثانية : الاتصالات في مجال السكرتارية :
ـ طبيعة وأهمية عملية الاتصال فى عمل السكرتارية.
ـ عناصر عملية الاتصال .
ـ معوقات الاتصال .
ـ تحليل ردود الفعل الاتصالية .
ـ مهارات الحديث والإنصات الفعال للسكرتير.

الوحدة الثالثة : السكرتارية ومهارات تنظيم الوقت وإدارة الاجتماعات :
ـ طبيعة وأهمية إدارة وقت المدير .
ـ مضيعات الوقت ودور السكرتير فى معالجتها .

الوحدة الرابعة : الاتصالات الكتابية وإعداد التقارير :
ـ أنواع المراسلات الإدارية .
ـ طبيعة وأهمية التقارير .
ـ عناصر وأنواع التقرير .
ـ خصائص التقارير الجيد .

الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات :
ـ طبيعة وأهمية التوثيق.
ـ نظم تصنيف الوثائق والترميز.
ـ أنظمة الفهرسة والأرشيف.
ـ الاتجاهات الحديثة في التوثيق.

الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال السكرتارية :
ـ التقنيات الحديثة فى أعمال السكرتارية.
ـ التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .

بالإضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :
ـ مهارات الاستقبال والعلاقات مع الآخرين.
ـ مهارات تحليل الأنماط البشرية.
ـ مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسلات.
ـ مهارات إدارة الوقت وتنظيم الاجتماعات والمقابلات.
ـ مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب والسكرتارية.
ـ مهارات حل المشكلات في جميع المواقف.

أساليب التدريب المستخدمة :
سيتم تنفيذ البرنامج اعتماداً على الأساليب التدريبية التالية:
ـ تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خلال المناقشات الموجهة.
ـ استخدام برامج الحاسب الآلي والتي تستخدم فى السكرتارية .
ـ عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ Data Show.

المواد التدريبية المستخدمة :
سيتم تنفيذ هذا البرنامج اعتمادا على حقيبة تدريبية معدة خصيصاً لهذا البرنامج وسوف يتم تسليم نسخة من دليل المشارك للمتدرب في بداية البرنامج وسيتضمن الدليل ما يلي:
1 ـ المحتوى التدريبي الخاص بجميع وحدات البرنامج.
2 ـ التطبيقات المستخدمة في البرنامج وإرشادات حلها.

البرامج والتطبيقات المستخدمة :
ـ تطبيقات الحاسب الآلى فى كتابة الرسائل والمذكرات .
ـ تطبيقات الحاسب الآلى فى جدولة المواعيد والاجتماعات
ـ تطبيقات الحاسب الآلى فى حفظ وتوثيق وفهرسة البيانات .
ـ إنشاء قواعد البيانات فى الحاسب الآلى .
ـ إنتاج التقارير باستخدام الحاسب الآلى .
ـ تطبيقات الحاسب الآلي فى لائحة العناوين .
ـ تطبيقات الحاسب الآلى فى البريد الالكترونى .

للحجز ولمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بالعناوين التالية:-
القاهرة :
المهندسين: 37 ش غزة – متفرع من ش الرياض – متفرع من ش السودان
ت/ 01113015715/ 0233035736
المنصورة :
شارع جيهان - أمام بوابة جامعة المنصورة ( الجلاء - تربية )- برج العشري - الدور الأول علوي
ت/01145178289 /0502264691


للاتصال من خارج مصر : 00201065647451



أكاديمية المستقبل للتدريب :
• مركز معتمد من هارفارد الدوليه ببريطانيا
• مركز معتمد من مجلس رئاسه الوزراء
• مركز تدريب وتقييم معتمد من مؤسسة إلتزام للمعايير الأخلاقية
• مركز تدريب معتمد من وزاره التربيه والتعليم
• مركز معتمد من جامعة الدول العربية
• مركز معتمد من مفوضية الاتحاد الافريقي

By : R.H